Política de envío

Esta Política de Envío se aplica a los pedidos realizados en nuestro sitio web, www.ravgym.com, y es aplicable a todos los pedidos. Esta política está diseñada para garantizar que estés completamente informado sobre nuestros términos y procedimientos de envío. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas las pautas descritas aquí.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito en cualquier pedido dentro de España. Nota: ¡Los tiempos de entrega estimados no incluyen el tiempo de preparación/procesamiento! Tiempo de Entrega = Tiempo de Preparación + Tiempo de Tránsito + Tiempo de Aprobación del Pedido.

Los pedidos solo se enviarán después de confirmado el pago. Todos los productos pasan por un proceso de preparación, por lo que habrá un tiempo de manejo.

ENVÍO GRATUITO

  • Tiempo de Envío: Tiempo de Preparación + Tiempo de Tránsito
  • Tiempo de Preparación: 1-2 días hábiles (lunes a viernes)
  • Tiempo de Tránsito: 5 – 10 días hábiles (lunes a viernes)
  • Costo de Envío: Envío gratuito en todos los pedidos dentro de España

La hora límite para realizar pedidos es las 12:00 AM (GMT+1) Hora Central Europea.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido está en tránsito. Si necesitas actualizar la dirección de entrega de tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizar tu pedido a contact@ravgym.com. Alternativamente, puedes usar nuestra página de Contacto.

ENTREGA

Los pedidos se envían a través de Correos u otros transportistas internacionales confiables.

ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a aranceles de importación, IVA u otros cargos aduaneros, dependiendo del valor del pedido y la normativa vigente de la Unión Europea. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

SEGUIMIENTO

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que te permitirá rastrearlo hasta que sea entregado. Rastrea tu pedido haciendo clic en el botón Rastrear Mi Pedido en nuestro sitio web, a través de la Página de Seguimiento.

CANCELACIONES

Si cambias de opinión antes de recibir tu pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado. Si un pedido ya ha sido despachado, consulta nuestra Política de Reembolso.

PAQUETES DAÑADOS

Si crees que tu pedido fue dañado durante el tránsito, rechaza el paquete del transportista si es posible, y contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Si el paquete fue entregado en tu ausencia, contacta a atención al cliente para conocer los siguientes pasos. Visita nuestra Política de Reembolso para más detalles.

Información de Contacto

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:

Lunes a Sábado: 9:00 AM a 5:00 PM

Correo electrónico: contact@ravgym.com